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小圈良品CEO邓晔:商业地产带来的蝴蝶效应。

2019-08-16   来源:本站原创    点击量:

  原标题:小圈良品CEO邓晔:商业地产带来的蝴蝶效应。当商业进入“新零售”时代后,消费者的购物行为发生了根本性转变,出现了购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化等行为变化

  当商业进入“新零售”时代后,消费者的购物行为发生了根本性转变,出现了购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化等行为变化。而这些行为的变化,直接颠覆了消费者多年延续下来的在固定时间、固定场所消费的购物习惯,对传统商业地产领域产生了巨大冲击。

  商业地产在寻求变革,商业地产生态化布局成为开发商突围的关键。有别于“万达”等以零售、餐饮、娱乐为主的“巨无霸”式的商业综合体,服务以社区居民为主体,服务半径在3-5公里范围的商业地产形态正逐渐成为城市商业的基础,并逐渐成为未来商业地产发展的新的增长点。

  实际上,作为离人们生活最近的商业形态,社区型商业地产在很多年前就一直存在,但随着消费需求的进一步提升,以及居民消费观念的再次升级,传统的老旧商业体必须自我创新和改革。

  以北京的大部分社区商业体为例,缺少统一规划,社区商业在招商、留存、运营过程中缺乏生态化布局,新兴业态极度匮乏等问题突显。目前,社区型商业作为城市活力的毛细血管网,正快速遍布至城市的各个角落,如若不弥补传统社区商业遗留下的不足,实际难以真正满足社区居民的消费需求,也同样很难推动社区商业的升级

  传统社区商业发展的弊端尽显,如何才能从原有的模式中脱离出来,小圈良品给出了答案。它的出现不仅改变了现有社区型商业的经营逻辑和品牌矩阵,更将综合体商业生态布局深入到运营中,从而将社区商业推上新的阶梯,打造智慧生态型社区商业体。

  集居住、生活、工作的社区中,社区居民的消费需求旺盛、消费潜力巨大。在商业中心购物、休闲已经成为社区居民的习惯,所以掌握大流量是商业体的天然优势。但商业体缺乏对购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化等行为变化的有效应对,所以必须重新审视原有商业逻辑的不足。小圈良品帮助商业体伙伴重新定位,从区域空白点寻找突破口,以“智慧商业生态+传统商业升级”为发力点,补足商业体欠缺资源,打造正规军+预备队型的社区邻里商业中心。

  全域营销,进行智慧商业生态布局,在输出流量的同时接入多流量入口是商业体良性运营的必由之路。商业中心和各种业态的“小而美”社区门店客户群体高度重叠,但各类型社区门店掌握的客户总量远远大于商业体所掌握的客户量。商业体作为天然的社区流量中心优势巨大,商业中心有选择性的挑选一些和自己生态互补型的社区门店,通过提供流量导入和信用背书的手段,布局商业体生态,将这些门店纳入到全链路、精准、高效、可衡量的渠道营销体系中。

  如果将商业体比作正规军,那么纳入生态体系中的各种业态的门店就可视为预备队,这个预备队不仅可以帮助解决入驻商家的“留存”和商业体“运营”难题,也以流量反哺的结果扩大商业体的整体优势。

  同时,进入商业体智慧生态体系中的社区门店,被打造升级为商业体的社群交流的分众平台,成为社区居民消费、体验、交流以及衔接商业体的分平台,让社区门店老板、店长、经理、大厨,都成为商业中心的流量推手。

  当前80后90后已经成为市场的消费主力,他们不再满足于为了基本生活需要而追求的物品功能,更希望在整个购物过程中能够感受到符合自己预期的氛围和场景,他们愿意为触动他们内心的场景而付费,这是商业体必须要面对的问题。

  社区商业升级,还在于新技术带来的购物体验的提升和商业体运营效率的提高。从商业体来说,智慧商业生态布局可以提升消费者的用户体验。从商业中心到社区合作门店,完整的业态和全链路营销提升了购物体验。从后端来说,新技术可以实现单品销售裂变,门店销售的每件商品可以在社区社群进行大量的传播和分享;可以设置不同的营销活动刺激消费;通过二级分销系统,既可以成为供应商,也可以成为分销商,实现了门店效率的增长和成本的节约

  就体量而言,一般商业体是附近最大的,如何最大化发挥商业体空间价值,是连接社区不同业态门店的关键。按照不同主题邀请各种业态门店进入商业体开展活动,为自带流量的社区门店提供更大的舞台进行展示,通过场景式混搭满足客群不同的体验需求,更是把不同的业态融合在同一个体验场景中,让消费者停留在场内的时间更长。

  智慧商业生态布局,离不开“人、货、场”。人是第一位的。人就是店铺的衣食父母。智慧商业生态布局是研究客户在特定场景下的需求。离开了“人客户”,货物和场景就失去了存在的基础。新商业体运营需要把客户集中到一个平台上,通过福利社的形式保持客户的活跃度和黏性,通过客户的活动和发言积累客户需求和购买的数据,通过数据分析,研究客户需求的特征、客户被吸引的因素、客户购买动机的触发机制等。

  新商业体智慧生态布局一定是普惠的,不仅要让被选入的门店在生态中享受流量支持和活动支持,更需要在日常运营中给予门店直接的团队协助。对于门店来说,每一个进店的消费客户都是潜在的社群资源,新商业体可以通过帮助门店建立“福利社”群为客户提供福利的形式对客户进行锁定,鉴于门店经营者缺乏建立和管理社群的经验和精力,新商业体可以协助运营“福利社”群。商业体自身流量和所有门店“福利社”群流量的叠加,将使建立起商业智慧生态的商业体成为“巨无霸”。

  当商业地产进入“重运营时代”,项目开业后的运营才是赋予项目持久生命力的有力后盾。社区商业想摆脱传统社区商业模式的束缚,应该在智慧商业生态布局上多下一番功夫。究竟如何将社区商业的价值最大化,小圈良品给出了答案。

  小圈良品接下来依旧会协助各类商业体的智慧生态布局,小圈良品和商业体伙伴们深知在实体商业的攻坚战中,社区商业不能再像以前那样单一靠品牌和业态组合吸引消费者。取而代之的是必须以“生态布局”及“商业升级”为中心的运作,这样才能让项目价值最大化,从而提升商业体的价值空间。

  小圈良品预计2020年入驻全国30个城市铺设6000家小圈良品生态门店。

  小圈良品CEO邓晔接受采访时:智慧商业生态商业模式得到万商俱乐部、成果远平商业地产等战略合作机构高度认可,小圈良品生态合作商业体和实体门店布设进展良好。

  采访“智慧商业生态”模式时邓晔表示:小圈发展速度远超过发展预期,一方面说明商业地产行业对模式的需求强烈,另一方面说明小圈模式迎合了各类品牌商的需求。小圈良品作为新资产运营平台还处于高速发展期,也感谢所有合作伙伴们的理解与支持,相信小圈良品在接下来的日子里会给大家更多的惊喜。

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